如何应对各种困难客户?

作者 : 柠檬 本文共885个字,预计阅读时间需要3分钟 发布时间: 2020-11-11 共17人阅读

微商朋友经常遇到有点意向的客户询问产品。有人甚至询问更多细节,但当时他们没有买,两三天后也没来。有时候人们很着急,想让他快点成交。我们如何与顾客沟通,让他买东西?

如何应对各种困难客户?

大多数微商朋友会采取更直接的方式,比如给客户发送其他客户购买的截图,或者其他客户咨询或使用的效果图。这样,他们就可以促使这个客户迅速决定购买。但是,小薇雪洁想告诉我们的微商朋友,这样的促销和强制订单的方式,应该分为客户类型和客户群。

这是一种很有针对性的促销方式,如果是针对客户的限时促销,或者说是一种很有针对性的促销方式,这种方式对于客户来说是一种很有帮助的促销方式,或者说是一种很有针对性的促销方式,这种方式对于消费者来说是一种非常有限的促销方式,或者说是一种很有针对性的促销方式,这种方式对于消费者来说是非常有限的,或者说是一种很有针对性的促销方式,或者说,特别是对于这类客户,要促销一点,只要产品的单价不是很容易让价格昂贵的客户决定购买。

然而,对于一些非常理性和主观的客户来说,这种方法是行不通的。相反,它会使顾客产生反抗。这种顾客很难被说服。她有自己的想法和计划。她决定买什么不买,什么时候买,在哪里买,买贵的还是便宜的。这种人讨厌别人,她太了解你的销售技巧了,她一点也不受影响。她的心也许在想:我不在乎价格,也不在乎促销。当我需要的时候,我自然会买的。不管是原价还是优惠价,在我决定之前,你的促销技巧对我都不起作用。我不想听,我甚至觉得你在打扰我。

这类客户的特点是什么?他们有一定的社会地位和身份,自我感觉良好,收入也往往不错。他们不太关心比自己低的人。他们冷漠傲慢,非常独立和主观。

因此,如果我们的微商朋友遇到这样的客户,我们不应该用普通的销售技巧来对付他们。他们更喜欢你低一点,但他们也客观公正,不谦虚或傲慢,以冷静的态度提醒她你的存在。

对于这样的人,我们应该做的是不要让她讨厌我们,让她有机会成为她购买时选择的对象。不要强迫促销或提醒,但可以经常出现在她面前,可以评论她的朋友圈,一对一交流一些知识和经验或一些话题,但不要谈论产品,所以恰恰相反,她决定购买时会来找我们。