如何做好微商渠道和推广方式?维护老客户?教你三种与顾客打交道的技巧。

作者 : 柠檬 本文共838个字,预计阅读时间需要3分钟 发布时间: 2020-07-5 共182人阅读

如何做好微信渠道和推广方式?维护老客户?教你三种与顾客打交道的技巧。

然而,很难找到准确的客户。对于一些精准的微商渠道和推广方式的客户来说,成本在两三百元以上。而且,新推出的精准粉还需要培养信任感,微商渠道推广方式的转型时间成本也非常高。

在这种情况下,通过老客户引入新客户的成本更低,信任感几乎不再需要培养,交易非常容易。这也是小微商户通过服务老客户获得再介绍所必须学会的生存技能。

如何做好微商渠道和推广方式?维护老客户?教你三种与顾客打交道的技巧。

那么,我们怎样才能让我们的老客户帮你介绍他们呢?
教你如何与老客户打交道,让他们不断帮助你介绍准确的客户。对老客户的服务要做到这三点,即服务超预期、转诊盈利、长期客户维护。

如何做好微商渠道和推广方式?维护老客户?教你三种与顾客打交道的技巧。插图

01年。超预期服务
如果你想让一个客户帮你介绍,那么这个客户一定是你的服务和对接,而且在服务客户的过程中,一定要高于他原来的期望值。

就像你去餐馆泡鱼一样。只有当这种泡菜鱼的味道比你以前吃过的好,你才会把它推荐给你的朋友。

如果味道比你平时吃的还差,你就不会把它介绍给朋友。

同样,在为顾客提供服务时,服务和产品必须超出顾客的期望,顾客才能介绍他们。这是引进老客户的前提。

从古至今,人们往往趋利避害。如果你想让别人给你介绍新客户,你必须给他们带来好处,这样客户才会坚持帮你转介。

比如,我认识的一些微信企业就是这样的。老客户购买时可以享受八折优惠,也可以直接给老客户赠送试用包或送小红包,以带动老客户通过兴趣介绍给你。

当然,除了最直观的好处外,还有一些微商会通过荣誉感和归属感为老客户提供福利,包括精神和物质奖励。

03年。长期客户维护
老客户的持续引进源于客户关系的长期维护。只有定期回访老客户,保持良好的关系,老客户才会在有朋友咨询的第一时间向他们推荐您的产品。

长期客户维系,包括节日问候,每周至少一到两次互动。

如果有社区,也可以在群里发红包。通过推广粉丝的活动,我们可以不断地向用户介绍这款产品。当他们看到症状和问题时,会在第一时间联想到您的产品,完成老客户的转介。